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“全球大模型第一股”道歉！称“挨打要立正”_智谱_Coding_Plan添加时间：2026-02-23 05:05:01
“内容为王”这句话在哪个时代都不会过时。随着消费升级，日益庞大的中国高端群体对高品质的生活方式与旅行体验的需求为高端出境旅游市场带来巨大市场机遇。现今的旅游产品也更向个性化、定制化、品质化靠拢，对内容创新提出更高的要求。内地的旅游内容市场仍有5-10倍的增长空间。最近36氪接触了一家做移动端旅游社区电商的团队——河马旅居指南。
河马旅居定位中等收入人群18-34岁的年轻群体，想通过碎片化的PGC或UGC内容培养用户粘性，由内容社区模式切入出境游市场。传统的旅游内容多是以长图文的游记形式呈现，河马旅居并不刻意强调旅游路线或整个游历过程的感受，在内容呈现上更加碎片化、个性化、移动化以及品质化，以小众或特色地点作为维度输出内容，建立内容社区，类似于旅游界的“小红书”或“什么值得买”。
河马旅居在部分海外旅游城市有一个4到5人的自媒体小团队定期生产PGC内容，每月更新一次内容，以优质的内容导流。目前河马的获客成本低至2-3元/人。
优质的内容利于培养高粘性度的用户，当累计到一定数量的优质内容生产者，达到一定的用户规模时，将由PGC内容带动UGC内容的自发产出，进而开始搭建旅游内容社区，最后完成向旅游社区电商的转型，形成交易闭环。
目前河马旅居的流量较为分散，微信公众号累计粉丝3万，MONO 5万，豆瓣 1万，C端获客主要来自微博、豆瓣，上周刚上线微信小程序。后期需考虑转化用户集中流量，现阶段团队正尝试跟移动WiFi租赁和签证业务团队资源置换，互相增加入口。
商业模式上，河马旅居打算分两步走，第一阶段，先帮助用户解决去哪里玩的问题。河马打算与当地的旅游局或航空公司合作，帮助他们做中国市场的整体营销，宣传当地旅游资源。第二阶段，解决用户怎么玩的问题。平台可通过用户的行为数据分析社区调性从而推荐相应的特色化旅游产品，例如在京都的寺院坐禅、学习茶道、参观日本酒的蒸馏厂等等。
此外，河马旅居也在尝试开拓知识付费的营收渠道。从体验、艺术、咖啡、酒吧、餐厅、酒店等六个维度切入，做成各旅游城市的PDF版官方性质PGC攻略。3月份售出800多本，每本单价15元。
河马旅居创始人余晓盼表示，河马旅居的核心竞争力还是个性化的内容表达。“传统旅游社区把内容做的太死气沉沉了。人美、景美但流水账似的内容很无趣。好的内容本身就是门槛。原创的有趣的才有生命力。”
内容+电商并不是一个新概念，如今传统OTA、头部电商平台以及媒体型电商都在加码内容，但要持续产出有价值的内容并非易事，需要足够规模的内容生产团队长时间的内容积累，而具有极强传播力的爆款内容更是可遇而不可求，营造内容社区所花费的精力也许正是其门槛所在。
河马旅居目前的管理团队为4人，内容产出团队20人。创始人余晓盼任河马主编兼运营，曾任职于私募、资管、律师事务所，为《美食侦探系列》旅行畅销书作者。团队目前正在寻求天使轮融资。
本文自南都。
***写 | 南都N***记者 林文琪
2月21日，“全球大模型第一股”智谱AI（02513.HK）发布致歉信称，GLM-5发布后GLM Coding Plan存在透明度不够、GLM-5灰度节奏太慢、老用户升级机制设计粗糙三大问题，表示“挨打要立正”，并提出了相应的处理和补偿方案。致歉信提到，GLM-5发布后，流量超出预期，智谱扩容节奏没有跟上，不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的顺序逐步开放。
值得一提的是，截至最新交易日（2月20日），智谱股价暴涨42.72%至725港元，市值突破3200亿港元。
2月12日，智谱发布新模型GLM-5，该模型Coding与Agent能力上取得开源SOTA表现。智谱方面表示，GLM系列模型受到全球开发者喜爱，在GLM Coding Plan全球爆量后官方不得不启动限售活动。
GLM Coding Plan是智谱重押的业务模式。此前智谱CEO张鹏在接受媒体***访时披露，智谱面向全球开发者的模型业务（GLM Coding Plan）年度经常性收入（ARR）已超过1亿元人民币，约合1400万美元。
2月16日，智谱也发文表示，由于全球范围内对GLM-5的需求激增，并且访问量突破了既有规划的上限，导致服务出现排队、响应延迟及卡顿现象，影响到部分用户的体验，对此内部已经多次对国产芯片集群进行扩容，并限量发售了GLM Coding Plan套餐，但依然无法彻底解决当前供不应求的局面。
为此，智谱启动“算力合伙人”招募***：对于芯片厂商，智谱愿开放核心技术接口联合开展针对 GLM-5 的底层优化，共同打造极致的软硬一体化性能标杆；对于算力伙伴与推理服务商，如果拥有大规模、高稳定性的算力池，或具备卓越的推理分发能力，智谱期待共建更高并发、更低延迟的推理网络。
不过2月21日，智谱就该业务向开发者致歉。智谱在致歉信中提到，GLM-5发布后，有老用户反馈消耗变快了。智谱表示，“GLM-5的参数规模是GLM-4.7的两倍以上，定位是效果逼近Claude Opus 4.5的‘大杯’模型，适合复杂任务。为了让更多用户能把GLM-5用在真正需要的场景，我们设计了分层使用策略：日常简单任务优先用GLM-4.7，GLM-5按高峰期3倍、非高峰期2倍的消耗计算。尽管我们提前对消耗倍数做了准备，但没提前算清楚账给到大家，这是我们的失误。”
在体验方面，智谱也表示，近期GLM Coding Plan遭受灰产号池和黄牛党冲击，恶意占用了大量***。与此同时GLM-5发布后，流量超出预期，智谱扩容节奏没有跟上，不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的顺序逐步开放。目前Max用户已经全面开放，Pro用户虽已开放，但高峰期可能会因集群负载较高遇到限流，Lite用户将会在节后非高峰期逐步灰度开放。
针对受到影响的Lite和Pro用户(不分新老)，智谱支持自主申请退款。退款遵循2026年1月1日至2月21日，“智谱全部请客”的原则。
附致歉信全文：
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